“我是花生机器人，我需求乘坐电梯，费事往后靠一靠，我要进去了……”11月12日上午，在淄博潍淄医院一楼，一位刚“上岗”的“新员工”在现场一片猎奇的目光中，慢慢进入了电梯。这台自称“花生”的机器人是淄博潍淄医院引入的擎朗W3，当天潍淄智能机器人发动典礼在该院大厅举办，该多功能配送机器人的投入使用将为大众带来更方便快捷的就医体会。

  记者了解到，该多功能机器人含上下两层共4个舱室，搭载全自主定位导航技能，可主动学习医院道路、电梯和各科室方位，主动躲避行人与障碍物，还能够自主搭乘电梯、拨打电话，可在无人陪同的情况下单独完结药品配送、差遣及道路引导等各项服务，在下降医院人工成本的一起提高了治病功率、进步大众就医体会。

  “才智医疗让快捷服务触手可及。曾经患者拿药后还需折返门诊咨询用药事项，现在‘花生’能够从药房送药到科室，省去了患者来回跑腿的旅程。”淄博潍淄医院院长陈百山介绍，智能机器人的上岗缩短了药物配送时长，分管了医务人员在就医高峰期的作业担负。“在疫情防控常态化中，智能机器人进行配送和引导还可削减人与人之间的触摸，让患者就医更安全、定心。”

  此外，陈百山表明，接下来将持续以“改进患者就医体会，提高患者满意度”优质服务举动为主线，经过智能信息渠道的建立等，优化查看流程，削减各种排队环节，全力推动医院信息化建造，提高医疗服务水平，更好地为广大人民大众服务，让大众就医更省心，健康服务更安心。

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